ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Индивидуальный предприниматель Шумкова Ольга Дмитриевна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации № 392053026 от 22.04.2026 г., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой (далее – Оферта) предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по организации и проведению мероприятий (тренинги, ретриты, экскурсии, мастер-классы, индивидуальные сессии, семейные и корпоративные программы с участием лошадей, а также сопутствующие консультационные услуги) (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

1.2. Услуги, оказываемые по настоящему договору, не являются медицинскими, психотерапевтическими или реабилитационными. Исполнитель не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности. Услуги носят исключительно обучающе-досуговый характер. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, связанные с ожиданиями Заказчика в указанных сферах. Взаимодействие с лошадьми носит партнёрский характер и направлено на личностное развитие, досуг и образование.

1.3. Услуги не связаны с предоставлением жилья, организацией питания (за исключением чаепития, если оно включено в программу) и не являются культурно-массовым мероприятием.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом является полная оплата Услуги на условиях, указанных на Сайте или в переписке с Исполнителем. В случае если оплата производится после оказания Услуг, договор считается заключённым с момента начала оказания Услуг при условии, что Заказчик подтвердил ознакомление с условиями Оферты (в т.ч. путём подписания Соглашения об информированном добровольном согласии и Согласия на обработку персональных данных).

2.2. Оферта размещена на Сайте Исполнителя: [адрес сайта] и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту с обязательным уведомлением Заказчиков путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с даты публикации, если иной срок не указан в публикации. Заказчики, оплатившие Услуги до внесения изменений, руководствуются редакцией Оферты, действовавшей на момент оплаты.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ

3.1. Конкретный перечень Услуг (вид мероприятия, дата, время, продолжительность, количество участников, цена) согласовывается сторонами в процессе бронирования через формы обратной связи на Сайте, в мессенджерах, по телефону или иным способом.

3.2. Бронирование считается подтверждённым после получения Исполнителем полной оплаты и направления Заказчику подтверждения (сообщением или звонком).

3.3. Услуги оказываются по адресу места оказания услуг: д. Большие Лётцы, Летчанский сельсовет, Витебская область.

3.4. Перед началом мероприятия Заказчик (и все участники, включая несовершеннолетних в сопровождении законных представителей) обязан пройти инструктаж по технике безопасности и подписать Соглашение об информированном добровольном согласии (Приложение №1 к настоящему договору), которое является неотъемлемой частью договора. Без прохождения инструктажа и подписания указанного документа Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг с возвратом уплаченных средств. В случае если отказ вызван действиями (бездействием) Заказчика (неявка, отказ от инструктажа), Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с организацией Услуг. При отсутствии таких расходов возврат осуществляется в полном объёме.

3.5. По окончании оказания Услуг стороны подписывают акт выполненных услуг (либо Заказчику направляется акт для подписания в течение 3 рабочих дней). В случае отсутствия мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней после получения акта, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте, а также сообщается Заказчику при бронировании.

4.2. Оплата производится в белорусских рублях путём:

- безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя (для физических лиц – на карт-счёт ИП);

- наличными денежными средствами (в кассу Исполнителя с соблюдением требований законодательства о применении кассового оборудования);

- через систему ЕРИП;

- иным способом, согласованным сторонами.

4.3. Моментом оплаты является поступление денежных средств на счёт Исполнителя (при безналичных расчётах) или выдача кассового чека (при наличных расчётах).

4.4. Порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств:

- Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до их начала, направив Исполнителю письменное уведомление (в мессенджерах, по e-mail, по телефону с фиксацией).

- При отказе Заказчика от Услуг, заявка на которые была подтверждена Исполнителем, Заказчик обязан возместить Исполнителю документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с организацией Услуг (включая резервирование времени специалистов, животных, материалов, оплату сервисов и пр.).

- В случае отказа менее чем за 48 часов до начала Услуг возмещению подлежат документально подтверждённые расходы. Если размер таких расходов невозможно точно определить, но они заведомо понесены (например, резервирование времени специалиста, отказ от иных заявок), стороны соглашаются, что сумма возмещения составляет 50% стоимости Услуг, если иное не доказано Исполнителем. При отказе за 48 часов и более возмещению подлежат только фактически понесённые расходы.

- Если Заказчик не явился на мероприятие без предварительного уведомления, удержанию подлежат документально подтверждённые расходы, но не более 100% стоимости.

- Возврат излишне уплаченных средств осуществляется на тот же счёт/карту, с которого производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

- оказать Услуги качественно, в соответствии с условиями договора;

- провести инструктаж по технике безопасности;

- обеспечить безопасность проведения мероприятия в пределах разумных мер предосторожности;

- соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.

5.2. Заказчик обязан:

- своевременно оплатить Услуги;

- предоставить достоверные сведения о себе (ФИО, контактный телефон, e-mail) и, если Услуга оказывается несовершеннолетнему, обеспечить его сопровождение законным представителем на протяжении всего мероприятия;

- соблюдать правила техники безопасности, выполнять указания инструктора (тренера);

- незамедлительно сообщать Исполнителю об ухудшении самочувствия или возникновении иных обстоятельств, угрожающих безопасности;

- не допускать жестокого обращения с лошадьми, не провоцировать их на агрессию;

- по требованию Исполнителя (при наличии обоснованных сомнений) предоставить медицинское заключение о допуске к занятиям с лошадьми, если состояние здоровья Заказчика может создать угрозу его безопасности. В случае непредоставления запрошенного медицинского заключения в согласованный срок (не менее 3 рабочих дней) Исполнитель вправе перенести оказание Услуг на другую дату либо отказаться от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы за вычетом документально подтверждённых расходов.

5.3. Заказчик подтверждает, что:

- не имеет медицинских противопоказаний для участия в мероприятиях с лошадьми либо проконсультировался с врачом и получил допуск;

- осознаёт, что лошади являются источником повышенной опасности, и принимает на себя все риски, связанные с взаимодействием с ними, при условии соблюдения правил безопасности.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Ответственность за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу:

Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Заказчика (в том числе несовершеннолетних), если такой вред возник исключительно вследствие:

а) грубого нарушения Заказчиком письменных правил техники безопасности, содержание которых доведено до Заказчика в Соглашении об информированном добровольном согласии (Приложение №1);

б) нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, установленного с применением технических средств или медицинского освидетельствования;

в) сокрытия Заказчиком медицинских противопоказаний, которые объективно препятствовали безопасному участию.

В указанных случаях ответственность несёт Заказчик в полном объёме, а Исполнитель освобождается от возмещения вреда на основании ст. 948 Гражданского кодекса Республики Беларусь (вина потерпевшего).

6.3. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты (при постоплате) Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Услуг.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе действий органов власти, стихийных бедствий, эпизоотий, введения карантина, аварий на транспорте и т.п.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. В целях исполнения договора Заказчик предоставляет свои персональные данные и персональные данные несовершеннолетних, законным представителем которых он является. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Законом Республики Беларусь «О персональных данных».

7.2. До начала оказания Услуг Заказчик обязан подписать Согласие на обработку персональных данных (Приложение №2 к настоящему договору), которое содержит:

- перечень обрабатываемых персональных данных;

- цели обработки;

- срок обработки и хранения;

- порядок передачи данных третьим лицам, в том числе при трансграничной передаче;

- права субъекта персональных данных;

- порядок отзыва согласия.

В Согласии также содержится отдельное согласие законного представителя на обработку персональных данных несовершеннолетних, в отношении которых он действует, с указанием перечня таких данных и целей обработки.

7.3. Без подписания Согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

8.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», с возмещением Исполнителю документально подтверждённых расходов, понесённых в связи с организацией Услуг. Порядок и размер возмещения определяются по правилам п. 4.4 настоящей Оферты.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком правил безопасности, создающего угрозу жизни, здоровью людей или животных, с возвратом уплаченной суммы за вычетом документально подтверждённых расходов, понесённых Исполнителем в связи с организацией Услуг, и (или) стоимости фактически оказанной части Услуг.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Шумкова Ольга Дмитриевна

УНП: СВ0117410

Свидетельство о гос. регистрации: № 392053026 от 22.04.2026

Адрес места осуществления деятельности:

д. Большие Лётцы, Летчанский сельсовет, Витебская область.